Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Mit den folgenden Informationen erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen sowie bei der Kontaktaufnahme verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1. Verantwortlicher

hello motti (Fiona Pfeffer)
Krämerstrasse 10, 52062 Aachen, Deutschland
E-Mail: info@hellomotti.de
Telefon: +49 1520 8465286
Website: https://hellomotti.de

2. Hosting / Auftragsverarbeitung

Unsere Website und der Onlineshop werden bei Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify-Gruppe. Die Verarbeitung kann – neben der EU – auch in Drittländern erfolgen. Es werden geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) eingesetzt. Mit Shopify besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Website-Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): techn. Bereitstellung, Sicherheit (Server-Logfiles).
  • Vertragserfüllung / Bestellabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kundenkonto, Warenkorb, Zahlung, Versand.
  • Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. a/b/f DSGVO): Anfragen per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp-Support.
  • Rechtspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Handels-, steuer- und aufbewahrungsrechtliche Pflichten.
  • Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): nur, wenn Sie uns diese erteilen (z. B. optionale Cookies/Tools). Ohne Einwilligung setzen wir keine Marketing-Tracker (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) ein.

4. Logfiles und Cookies

Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch Server-Logfiles verarbeitet (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, URL, Referrer, User-Agent). Diese Daten sind für die Bereitstellung und Sicherheit erforderlich und werden nach angemessener Frist gelöscht.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Session). Optionale Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen, Zahlung und Versand

Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Identifikations-, Kontakt-, Vertrags-, Zahlungs- und Lieferdaten. Zur Zahlungsabwicklung und zum Versand geben wir erforderliche Daten an Dienstleister weiter.

Zahlungsanbieter (je nach Auswahl): Visa, MasterCard, Klarna, PayPal sowie weitere im Checkout angezeigte Anbieter. Es gelten die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

Versanddienstleister: z. B. DHL/Deutsche Post. Wir übermitteln Ihre Lieferadresse und – sofern erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer zur Ankündigung der Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Kontakt, Kontaktformular und WhatsApp-Support

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Formular oder WhatsApp verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO). Anbieter des Messengers ist WhatsApp Ireland Ltd. Bei Nutzung können Metadaten in Drittländer übermittelt werden. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Daten oder Zahlungsinformationen.

7. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherzwecks erforderlich ist oder soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen werden regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

9. Sicherheit / TLS

Unsere Website nutzt TLS-Verschlüsselung (https). Unbefugte Dritte können Daten dadurch nicht mitlesen.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen an unserer Datenverarbeitung oder an rechtlichen Vorgaben dies erfordern.